Política de Privacidad – MercadoX Online

En MercadoX Online valoramos la confianza de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos de quienes utilizan nuestra plataforma.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que los usuarios proporcionan voluntariamente al registrarse, realizar compras, publicar productos o contactar con nuestro equipo de soporte. Esta información puede incluir:

• Datos personales: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.

• Información de facturación y pago.

• Datos de envío y entrega.

• Información relacionada con las preferencias de navegación y uso de la plataforma.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar compras, pagos y envíos.

• Facilitar la comunicación entre compradores y vendedores.

• Brindar soporte al cliente y resolver incidencias.

• Mejorar la experiencia en la plataforma mediante análisis y estadísticas.

• Enviar notificaciones, promociones o novedades relacionadas con MercadoX Online (cuando el usuario lo autorice).

3. Protección de datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

4. Compartición de información

MercadoX Online no vende ni alquila datos personales a terceros.

La información solo podrá compartirse con:

• Proveedores de servicios (pagos, envíos, soporte técnico) que colaboren con la operación de la plataforma.

• Autoridades legales, cuando así lo exija la ley.

5. Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar información incorrecta o desactualizada.

• Solicitar la eliminación de sus datos, salvo cuando deban conservarse por obligaciones legales o contractuales.

• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.

6. Cookies y tecnologías similares

MercadoX Online utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido. El usuario puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Conservación de datos

La información personal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta política y en cumplimiento con la normativa aplicable.

8. Cambios en la política

MercadoX Online se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier actualización será publicada en nuestra página oficial.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, los usuarios pueden contactarnos a través de:

• Correo electrónico: soporte@mercadox.com

• Teléfono: 829-694-4324

• Dirección: 81000 Calle jose francisco peña gomez y calle padre billini, Barahona Republica Dominicana